Dasar Privasi

Pinjaman Koperasi dan DL Techlab Sdn. Bhd. (selepas ini dirujuk sebagai “Pinjaman Koperasi” atau “kami”) komited untuk melindungi dan menghormati privasi anda.

Dasar Privasi ini (bersama dengan Terma Penggunaan dan dokumen lain yang dirujuk di dalamnya) menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Sila baca dengan teliti untuk memahami amalan kami berhubung data peribadi anda dan cara kami memprosesnya.

1. Pengumpulan Maklumat

Untuk memberikan perkhidmatan terbaik, kami mungkin mengumpul dan memproses maklumat berikut:

• Maklumat yang anda berikan melalui borang di laman web pinjamankop.com.my, secara fizikal, atau melalui komunikasi lain.
  Ini termasuk semasa anda mendaftar akaun, memohon pinjaman, menyertai promosi, atau melaporkan isu.
• Rekod komunikasi sekiranya anda menghubungi kami.
• Borang kaji selidik atau maklum balas (pilihan).
• Butiran transaksi dan permintaan yang dibuat melalui laman web.
• Data lawatan anda ke laman web, termasuk sumber yang diakses.
• Data daripada agensi pelaporan kredit, pendaftaran awam, enjin carian, direktori, atau platform media sosial.

Kegagalan untuk membekalkan maklumat peribadi yang diperlukan boleh menyebabkan kami tidak dapat memproses permohonan anda.
Data hanya akan disimpan selagi diperlukan bagi tujuan yang sah dan akan diarkibkan apabila tidak lagi relevan.

2. Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul mungkin digunakan untuk tujuan berikut, di Malaysia:

• Menilai kelayakan pinjaman dan memproses permohonan.
• Memaklumkan anda tentang perubahan atau kemas kini penting berkaitan perkhidmatan kami.
• Menjalankan pemeriksaan kredit dan kutipan hutang.
• Berkomunikasi dengan anda, termasuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan pertikaian.
• Mematuhi undang-undang, peraturan, dan dasar dalaman yang berkaitan.
• Mengelakkan penyalahgunaan kewangan, pembiayaan keganasan, dan aktiviti haram.
• Menyimpan rekod sejarah kredit untuk rujukan masa hadapan.
• Menambah baik reka bentuk, prestasi, dan kandungan laman web kami.
• Menyediakan bahan seperti surat berita, panduan, dan makluman promosi.
• Menjalankan penyelidikan, analisis statistik, serta pembangunan produk dan perkhidmatan baharu.
• Tujuan lain yang berkaitan secara langsung dengan fungsi kami.

3. Pemasaran Langsung

Kami mungkin menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran langsung, termasuk:

• Menawarkan kemudahan kredit, perkhidmatan kewangan, insurans, pelaburan, dan program kesetiaan.
• Menghantar jemputan ke seminar, webinar, atau acara khas.

Kami boleh menghubungi anda melalui e-mel, telefon, faks, pos, atau surat berita digital.

Anda berhak menarik diri (opt-out) daripada menerima bahan promosi dengan menghubungi kami melalui maklumat di bawah.

4. Pendedahan Maklumat

Kami akan menyimpan data peribadi anda secara sulit. Namun, kami mungkin mendedahkan maklumat tersebut kepada:

• Kakitangan, ejen, juruaudit, kontraktor, dan penyedia perkhidmatan berkaitan operasi kami.
• Agensi pelaporan kredit dan agensi kutipan hutang.
• Rakan niaga, sekutu, atau pejabat luar negara kami.
• Pihak berkuasa atau pengawal selia yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Institusi kewangan, syarikat insurans, dan pembekal perkhidmatan pihak ketiga.

5. Penggunaan Kuki (Cookies)

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Kuki membantu kami mengenal pasti pelawat, memahami corak penggunaan laman web, dan memperibadikan kandungan untuk anda.

Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki Diperlukan: Membolehkan laman web berfungsi dengan betul.
• Kuki Analisis / Prestasi: Mengukur dan menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan pengguna seperti bahasa atau kawasan.
• Kuki Sasaran / Pengiklanan: Membolehkan paparan iklan yang lebih relevan.

Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun beberapa fungsi laman web mungkin terjejas.

6. Keselamatan Data

Semua maklumat anda disimpan dalam pelayan selamat (SSL-encrypted).

Kami mengambil langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi data daripada akses tanpa kebenaran.

Walau bagaimanapun, penghantaran maklumat melalui Internet tidak sepenuhnya selamat, dan sebarang penghantaran dilakukan atas risiko anda sendiri.

7. Perubahan Dasar Privasi

Sebarang perubahan terhadap dasar ini akan dikemas kini di halaman ini.
Pindaan hanya terpakai kepada data yang dikumpul selepas tarikh kemas kini diterbitkan.

8. Pemindahan Data

Data anda mungkin disimpan di Malaysia atau di pelayan luar negara yang ditentukan sesuai oleh kami.

Kami juga boleh memindahkan data anda kepada rakan kongsi atau entiti yang dinyatakan dalam dasar ini, di Malaysia.

9. Kebenaran dan Hak Anda

Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan lengkap.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), anda berhak untuk:

• Mengakses dan menyemak maklumat peribadi anda.
• Meminta pembetulan data yang tidak tepat.
• Mendapatkan maklumat tentang dasar dan amalan pengendalian data kami.
• Menolak penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran.
• Mengetahui kepada siapa data anda didedahkan.

Sebarang permintaan boleh dibuat kepada:

• 📧 E-mel: [email protected]
• 📍 Perhatian: Pegawai Pinjaman Koperasi

Kami berhak mengenakan caj munasabah untuk memproses permintaan akses data.

10. Bidang Kuasa & Undang-Undang

Dasar Privasi ini ditadbir di bawah undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

11. Bahasa

Dasar Privasi ini diterbitkan dalam Bahasa Malaysia.